গোপনীয়তা নীতি — ok111

১. ভূমিকা

ok111 ("আমরা", "আমাদের") ok111.bio-তে অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ, তা আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল বা দেশের যেকোনো প্রান্তে থাকুন না কেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে তা বর্ণনা করা হয়েছে।

ok111-এর প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলী মানতে সম্মত। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে এই নথিটি সতর্কতার সাথে পড়তে এবং তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ok111 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলার জন্য আমরা ব্যক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্যের ধরনগুলো সংগ্রহ করতে পারি সেগুলো হলো:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-জারিকৃত পরিচয় নথি।
• যোগাযোগের তথ্য: অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও সহায়তার জন্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, বা Upay অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, লেনদেনের পরিমাণ এবং জমা বা উত্তোলনের ইতিহাসের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ। আমরা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম (ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো), বেটিং কার্যকলাপ, সেশনের সময়কাল এবং ok111 প্ল্যাটফর্মে ইন্টারঅ্যাকশনের ধরন।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, রেফারেল উৎস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা কুকি আইডেন্টিফায়ার।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ok111 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড পূরণ করতে পরিচয় যাচাই (KYC) সহ আপনার ok111 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও যাচাই করতে।
• বাংলাদেশে পরিচালিত bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য কাস্টমাইজড লাইভ ক্রিকেট বেটিং, BPL ম্যাচ মার্কেট, স্লট টুর্নামেন্ট এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিলের মতো প্ল্যাটফর্ম ফিচার প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সময়মত ও কার্যকরভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• যেখানে আইনগতভাবে প্রয়োজন সেখানে আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার, বোনাস আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম ঘোষণা পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

ok111 তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash ও Nagad ইন্টিগ্রেশন সহ), পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণে আমাদের সহায়তা করেন। এই পক্ষগুলো চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজন হলে আমরা সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। যেখানে আইনগতভাবে অনুমোদিত সেখানে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে। আপনার ডেটা একটি ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসার আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

আমরা কোনো পরিস্থিতিতে বাণিজ্যিক প্রোফাইলিংয়ের জন্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংলগ্ন তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ok111 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা সেশন কুকি (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা আপনি মুছে না দেওয়া পর্যন্ত বা তাদের মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার পছন্দের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন থাকা বা নির্দিষ্ট গেম কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করাসহ ok111-এর কিছু ফিচারের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

৬. ডেটা সুরক্ষা

ok111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস কঠোরভাবে অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য এটি প্রয়োজন।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসংগত সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, আমরা দ্রুত আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুযায়ী সমস্ত উপযুক্ত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

৭. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার ok111 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরে আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি কার্যকর করতে একটি যুক্তিসংগত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সহ লেনদেনের রেকর্ডগুলো আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার মান পূরণ করতে প্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয়। যখন আপনার ডেটা আর এই উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব। আপনি [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৮. আপনার অধিকার

ok111 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার অনুরোধ আপনি করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি যখন ডেটার নির্ভুলতা বা আমাদের প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি নিয়ে বিতর্ক করছেন তখন আপনার ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আপনার আপত্তি পেলে আমরা সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য অনুরোধ পূরণের আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

ok111 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধু প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলো একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা দিয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং নিশ্চিত হওয়ার পরে এই ধরনের ডেটা মুছে দেব।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ok111 আমাদের অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম ফিচার বা প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তনের পরে ok111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত নীতি গ্রহণের প্রতীক।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ok111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা স্বচ্ছ ও সময়মত পদ্ধতিতে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]